端午節(jié)期間，由公司組織、公司員工積極參與學習的商務禮節(jié)培訓在我公司舉行。此次培訓對公司員工以后的工作和生活有著相當重要的作用。

隨著人們?nèi)粘＝浑H的頻繁，在商務活動、社交活動中越來越重視交往的細節(jié)，一個微小的細節(jié)就決定了一個人的印象。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓�！彼�以，做任何事情，都應有一定之規(guī)。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準則和規(guī)范，是互相尊重的需要。

老師用行為教學引導同學去學習，一遍講授理論，一遍演練實習，讓我深刻體會到禮儀的重要性，因為職場中一個小小的細節(jié)決定這談判的關鍵。

所以工作中我應該多注意一下幾點職場禮儀。

一是要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，服務周到，學會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。

二是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所，安排好參會人員及臺領導的座次，做好會議的各項準備工作。

三是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你。“約束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。

四是掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄。

通過兩天對“商務禮儀”的學習，從新規(guī)范了日常的坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列在日常的商務交往中經(jīng)常碰到的細節(jié)問題，從而更加深刻的感受到商務禮儀的真諦。

【火爆之星經(jīng)銷商成長論壇：王慧芳】